LEGAL REFERENCE

Syarat-Syarat Undang-Undang dan Polisi Kami

Kami beroperasi dengan mengikuti peraturan di wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang tempatan yang berkaitan. Ketika anda mendaftar dan membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Privasi data peribadiKeselamatan akaun terkiniHak capaian dan pembetulanHubungi sokongan undang-undang
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
hokibet Syarat-Syarat Undang-Undang dan Polisi Kami

Kerangka Undang-Undang dan Kedudukan Peraturan

hokibet menyediakan akses ke meja live, slot dan pasaran sukan di wilayah yang membenarkan aktiviti ini di bawah undang-undang tempatan. Setiap akaun anda adalah tanggung jawab peribadi, dan anda bertanggung jawab memastikan bahawa pendaftaran anda mematuhi peraturan di lokasi anda. Kami tidak menyediakan layanan kepada pengguna yang berada dalam bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian. Setiap transaksi deposit anda melalui Touch

'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan untuk kepatuhan cukai dan pengesahan identiti. Kami menyimpan rekod ini mengikut keperluan undang-undang tempatan. Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai kepatuhan undang-undang kami di Malaysia atau wilayah lain yang disokong, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia 24/7.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak kami, privasi, atau cara kami mengendalikan akaun anda, kami ada di sini untuk membantu. Hubungi kami melalui e-mel, sembang langsung atau telefon. Pasukan kami memahami peraturan tempatan dan boleh menerangkan bagaimana polisi kami melindungi anda.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar soalan undang-undang atau privasi anda ke alamat e-mel kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bekerja dengan jawapan terperinci.

Sembang Langsung 24/7

Berbual dengan agen sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi atau laman web. Mereka boleh menjawab soalan polisi dan membimbing anda melalui proses capaian data.

Hubungi Kami Terus

Sekiranya anda lebih suka berbual verbal, hubungi barisan sokongan kami pada waktu kerja. Staf kami siap menerangkan hak kami dan proses permintaan anda.

KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat log masuk anda, alamat e-mel dan riwayat transaksi. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Enkripsi Data Akhir Ke Hujung

Semua maklumat akaun anda disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan anda tidak pernah tersimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Pengesahan Identiti Ketat

Semasa mendaftar, kami mengesahkan nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda. Untuk pengeluaran pertama, pengesahan identiti tambahan diperlukan untuk kepatuhan AML.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama enam tahun selepas penutupan untuk kepatuhan cukai. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan undang-undang kami.

Hak Capaian Pribadi Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data peribadi kami yang disimpan. Kami akan memberikan fail yang boleh diunduh dalam format CSV dalam tempoh 7 hari.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika maklumat anda tidak tepat, hubungi kami untuk membetulkannya. Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, kami akan memadamkan data anda mengikut undang-undang yang terpakai.

Keselamatan Transaksi Pembayaran

Semua deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan melalui penyedia pembayaran mereka. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau e-dompet anda secara langsung.

Soalan Utama Mengenai Hak dan Privasi Anda

hokibet menyediakan akses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Kami menyokong pengguna dari Malaysia. Anda bertanggung jawab untuk memastikan pendaftaran anda mematuhi peraturan tempatan anda. Hubungi kami jika anda tidak pasti tentang bidang kuasa anda.

Kata laluan anda disimpan sebagai cincang terenkripsi dan tidak pernah tersimpan sebagai teks biasa. Setiap sesi log masuk menggunakan sambungan SSL 256-bit. Kami mengesyorkan kata laluan yang kuat dengan huruf besar, angka dan simbol untuk keselamatan maksimum akaun anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami dan minta permintaan capaian subjek data. Kami akan mengumpulkan semua data peribadi kami yang menyimpan tentang anda dan memberikan fail yang boleh diunduh dalam tempoh 7 hari bekerja.

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama enam tahun selepas penutupan akaun untuk kepatuhan cukai dan penyelesaian pertikaian. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal jika ada alasan undang-undang yang sah.

Kami tidak pernah menjual atau memberi lesen data peribadi anda kepada pemasar pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit anda dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

Hubungi sokongan kami dengan permintaan untuk menutup akaun anda secara kekal. Semua dana akan dihantar kembali ke kaedah pembayaran asli anda. Data peribadi anda akan dipadamkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam tempoh 30 hari bekerja selepas penutupan.

Gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan ditetapkan semula yang selamat ke alamat e-mel anda yang didaftarkan. Pautan ini tamat tempoh dalam satu jam untuk keselamatan. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam anda atau hubungi sokongan kami.